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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wo bringe ich meinen defekten PC hin?

Was für einen defekt hat Ihr Computer? Hier muss man unterscheiden, ob z. B. eine Software nicht mehr funktioniert oder der PC sich gänzlich nicht mehr richtig starten lässt. 

Ihr PC startet nicht mehr oder macht merkwürdige Geräusche? Dann bringen Sie ihn zu unserer Fachwerkstatt nach Gaggenau. Hier haben wir eine professionelle PC-Werkstatt für Ihr Gerät.

Ein Programm funktioniert nicht richtig, verursacht Fehlermeldungen und Sie haben mit dem Gerät einen Internetzugriff? Gerne helfen wir Ihnen per Fernwartung. Melden Sie sich einfach per Telefon, schildern Sie Ihr Problem und wir richten dann eine Fernwartung ein. Weiteres klärt dann ein Techniker mit Ihnen ab.

Sie können Ihr Gerät nicht zu uns bringen, oder können nicht von Ihrem Posten weg? Kein Problem, mit unserem Vor-Ort Service kommen wir und helfen Ihnen. Anfahrtskosten werden von der zu Ihnen näher liegenden Filiale berechnet.

Was mache ich, wenn ich kein Internet mehr habe?

Oftmals reicht schon der Neustart des Computer oder Routers um eine Internetverbindung wieder aufzubauen. Falls, der Router dennoch Probleme macht, trennen Sie diesen für kurze Zeit vom Stromnetz. Manchmal reicht das schon aus und Sie können ohne Fernwartung oder Vor-Ort Service wieder im Internet surfen.
Sollte trotzdem das Internet immer noch nicht funktioniert, rufen Sie einfach an. Unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne.

Soll ich wegen einem defekten Programm in die Fachwerkstatt?

In einem solchen Fall ist es für Sie komfortabler per Fernwartung. Unsere Mitarbeiter können per Fernwartung sicherlich das Problem lösen. Sollte tatsächlich das Gerät mit dem Programm zu uns, wird Ihnen das der Techniker mitteilen. Bitte seien Sie sich bewusst, das auch der Versuch das Problem per Fernwartung zu beheben eine Dienstleistung ist und Kosten anfallen können.

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Dann wenden Sie sich doch an uns persönlich. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter !

Telefon:
  • IT Shop und Fachwerkstatt Gaggenau
    07225 63921 - 20
  • Büro Baden-Baden
    07221 37198 - 80
  • Büro Karlsruhe
    0721 180300 - 60
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